Qual o prazo de entrega das encomendas?

O prazo de entrega das encomendas é de até 14 dias úteis.

Que serviços de correio usam?

Nós usamos os CTT para Portugal e empresas de transportes e a EMS International para a Europa e Resto do Mundo.

Garantem os prazos de entrega acima mencionados?

A nossa empresa tudo fará para que receba a sua encomenda nos tempos estimados, mas sublinhamos, que os prazos indicados acima são estimativas, não garantidos. Por favor, para qualquer dúvida,  leia cuidadosamente os nossos Termos e Condições.

Se no dia da entrega não estiver na morada que indiquei para a encomenda?

Caso não esteja ninguém para receber a encomenda, será deixada uma notificação para  o levantamento, no prazo de 6 dias, na sua estação dos correios ou contactar para agendar nova entrega.

Caso seja entregue por uma empresa de transportes será contactado sempre o nosso cliente a combinar data e hora de entrega.

Onde entregam?

Entregamos em mais de 200 países no mundo.

E se a minha encomenda for extraviada?

Garantimos sempre que a sua encomenda é entregue ou que o valor da mesma seja devolvido em artigos da nossa loja. Caso a mesma não chegue ao destino, a nossa loja procederá ao reenvio. No entanto, não nos responsabilizamos, caso a sua encomenda tenha sido entregue a outra pessoa no endereço que escolheu.

Não vivo na União Europeia, estou sujeita a taxas adicionais?

Poderá ser aplicado o IVA Local ou outras taxas de importação dependendo do país e do montante.